En Imprenta PR, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y un excelente servicio al cliente. Para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de devolución:
Mercancía
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en mercancía impresa que se entregó a tiempo y sin errores. Esto incluye, pero no se limita a, cruzacalles, tarjetas de presentación, viniles, rotulación y otros servicios de imprenta. Al aceptar nuestras condiciones de servicio, el cliente reconoce y acepta esta política.
Reembolsos
Una vez que se comienza el trabajo, no se realizarán devoluciones de dinero. Esto se debe a que se incurre en costos de materiales de impresión y tiempo de diseño, especialmente cuando el diseño no es provisto por el cliente. Entendemos que esto puede ser inconveniente, pero es necesario para mantener la eficiencia y calidad de nuestro servicio.
Errores y Reclamaciones
Si hay un error en el producto que hemos entregado, y dicho error es atribuible a Imprenta PR, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. Puede llamarnos al 939-286-5050 o visitar nuestra página de contacto en Contactenos. Revisaremos el caso y tomaremos las medidas necesarias para corregir el error sin costo adicional para el cliente.
Para procesar una reclamación, necesitaremos la siguiente información:
- Descripción detallada del error
- Fotos del producto defectuoso
- El número de pedido y la fecha de entrega
Una vez recibida esta información, investigaremos la reclamación y le proporcionaremos una solución en el menor tiempo posible. Nuestra prioridad es garantizar su satisfacción y corregir cualquier error de nuestra parte de manera efectiva.